Plan de migración sitio demotores.com.mx a seminuevos.com
Hemos agrupado la información de una manera sencilla e intuitiva para que sea más fácil encontrar lo que buscas y tengas respuestas a tus inquietudes así como explicaciones paso a paso con lo que necesitas conocer para administrar tu cuenta y beneficios nuevos desde el primer momento.
Una vez que hayas revisado esta información importante, te invitamos a conocer a fondo tu cuenta haciendo CLICK AQUI.
¿En qué consiste la migración?
Es un proceso de mejora del portal; nuestro directorio ha decidido integrar la plataforma actual al formato que se encuentra probado en otros países como: Ecuador, Panamá, Argentina, Perú y Bolivia. México es parte de esta plataforma a partir del 18 de Junio de 2015.
¿Qué es LatAm Autos?
LATAM AUTOS, es el portal líder en América Latina de clasificados y contenido en el mercado automotor; nuestro principal objetivo es integrar la industria de ventas de automóviles, facilitando el contacto entre los compradores y vendedores y proporcionar información clave para el proceso de adquisición de automóviles.
Contamos con operaciones en 6 países de América Latina a través de diferentes Portales en Ecuador, Panamá, Argentina, Perú, Bolivia y en México mediante Seminuevos.com convirtiéndonos en uno de los portales más importantes del país. Realizamos cambios en nuestra plataforma de igual manera en la forma de comercializar el producto, haciendo el portal más amigable, completo y funcional, mezclando el performance con contenido relevante del sector.
¿Se perderán los datos de mi cuenta en esta migración?
Llevamos meses trabajando en la planificación de la migración. Hoy solo le pedimos que ingreses como habitualmente lo hacías y verifiques que tus vehículos tengan la información adecuadamente. Si tienes novedades por favor contáctanos para solucionarlo de inmediato
Si no puedo ingresar ¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?
Haz click en LOGIN en la parte superior derecha de la pantalla e ingresa tu usuario y contraseña actual.
En el caso que no recuerdes o no puedas ingresar a tu cuenta, elige la opción RECUPERAR CONTRASEÑA y sigue las instrucciones en pantalla para que recibas una clave temporal en tu correo electrónico.
- Una vez que ingresaste en tu cuenta, selecciona la opción "Cuenta Personal" que aparece cuando haces click en tu nombre en la esquina superior derecha en tu pantalla.
- Haz click en la pestaña "CONTRASEÑA" que aparecerá en la pantalla
- Completa los campos con tu contraseña actual y tu contraseña nueva
- Haz click en "Actualizar" y tu contraseña será cambiada.
¿Qué sucede con los planes?
Hemos mejorado nuestro esquema de precios actuales. La principal mejora en este esquema es que los planes cuentan con AVISOS ILIMITADOS.
En LATAM AUTOS hicimos un análisis previo del valor que venían pagando nuestros clientes contra lo que están usando, por lo que el sistema asignó el plan que mejor se adapta.
¿Perderé funciones con este cambio?
No. Al contrario, ¡hoy ganas!
Al estar dentro de la única plataforma, cuentas con:
- Plataforma MULTIUSUARIO, con planes de avisos ilimitados y mayor cantidad de fotos por auto
- Tener la posibilidad de comprar créditos (NITROS) para generar destacados únicos en el mercado
- Dashboard en tiempo real con la información de contactos y visitas recibidas en tus publicaciones
- Publica desde donde estés con el dispositivo que tengas (solo necesitas internet). Con nuestro portal RESPONSIVE que se adapta a todos los dispositivos. Próximamente estará disponible nuestro APP y muchas cosas más que iremos anunciando en los próximos meses con nuestra llegada a México.
¿Debo seleccionar las imágenes de una en una?
No. Simplemente selecciona todas las fotografías que deseas que aparezcan en la publicación y que tu plan permita y el sistema las cargará simultáneamente.
No puedo cargar las fotografías de mi publicación ¿Qué hago?
Nuestro portal está optimizado para funcionar en cualquier computador y/o navegador, sin embargo, te recomendamos usar navegadores actualizados para mejor experiencia, de preferencia Google Chrome o Mozilla Firefox. También podrías verificar si tienes actualizada la herramienta Adobe Flash Player y que tus fotos no sean muy grandes.
Si ya has verificado que tienes navegadores actualizados y aún así tienes problemas en subir tus fotos, por favor contáctanos a [email protected] e indica el código de tu publicación en el mismo para poder solucionar tu requerimiento.
Una vez hecha mi publicación, ¿en qué tiempo estará visible para todos en el portal?
Cada publicación es revisada antes de ser publicada; procuramos que este proceso tome el menor tiempo posible y que se publique en minutos, sin embargo este proceso puede tomar hasta 24 horas laborables dependiendo de tu situación de pago, si publicaste fuera de horarios de oficina o si publicaste durante fines de semana o feriados.
Para el caso de Agencias y Concesionarias, tienes la opción de publicación automática con la que no tendrás que esperar para que tu anuncio esté visible.
¿Qué es el Código de Publicación o ID?
Es una serie numérica que se encuentra al final de tu publicación. Nos permite agilitar la búsqueda de tu vehículo cuando hay algún requerimiento y también a los usuarios cuando están siguiendo tu publicación. Este código también será necesario cuando realices tu pago ya que nuestro sistema contable lo asociará a tu cuenta.
¿Es posible subir de plan a mi publicación?
Si, puedes subir de plan a tu publicación. Simplemente ingresa a tu cuenta y solicita tu upgrade de plan desde nuestro chat de soporte o también puedes comunicarte con nuestro personal de Deleite al Usuario y con gusto realizaremos el upgrade por ti.
¿Dónde me contacto con ustedes?
Puedes ingresar a tu cuenta y en la esquina inferior izquierda encontrarás nuestro Chat de Soporte, una línea directa entre tú y nosotros; también puedes comunicarte a nuestras oficinas en Ciudad de México llamando al (55) 6720-9400 ó en Guadalajara llamando al (33) 4770-0698 y/o 01800- 733-4071 de 9AM a 6PM
¿Cómo veo los mensajes que me han dejado sobre mi publicación?
Es muy sencillo, ingresa a tu cuenta y parte superior de la pantalla tendrás la opción MENSAJES. Tendrás un menú muy similar a cualquier correo electrónico que te mostrará los mensajes que has recibido.
