¿Qué es una factura electrónica?
Es un documento electrónico que cumple con los requisitos legales establecidos por el SRI y representa al equivalente virtual de la factura física. El proceso de facturación electrónica trata que todos los procesos contables y administrativos se lleven electrónicamente, es decir, que ya no se imprima en papel una factura.
¿Qué validez legal tiene una factura electrónica?
El documento virtual cumple con todos los requisitos legales por tanto tiene la misma validez que el documento físico. Estos documentos llevan una firma digital que asegura su autenticidad e integridad.
¿Qué es una firma digital?
Es la equivalencia digital de la firma manuscrita, tiene la misma validez legal y se encuentra amparada por la Ley de Comercio Electrónico, la firma digital permite la transacción segura de documentos y operaciones en aplicaciones computacionales.
¿Cómo garantizo la recepción de mi factura electrónica?
Usted debe registrar un correo electrónico a donde se enviará su factura, la cual podrá ser utilizada para sus fines contables y tributarios. Si desea registrar su correo electrónico, puede hacerlo desde el formulario que se encuentra más abajo.
Si el correo registrado es de un dominio público como por ejemplo: Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, etc. El correo enviado puede llegar a la Bandeja de Correo No Deseado, SPAM o Junk E-mail, en este caso es necesario marcar el correo como seguro. Para consultar este proceso seleccione su proveedor de correo para seguir las indicaciones:Si el correo registrado utiliza un dominio privado a través de un cliente de correo como: Outlook, Outlook Express, Mail, Sparrow, Thunderbird, es necesario que la persona administradora de su empresa habilite la recepción de correos por parte de: [email protected]
Registré mi correo pero todavía no recibo mi factura electrónica ¿Qué hago?
Por favor tome en cuenta las siguientes observaciones:
- Revisar que su correo registrado esté escrito correctamente. Si desea actualizar su correo electrónico puede hacerlo en el formulario al final de esta página.
- La bandeja de entrada del correo electrónico registrado no esté llena.
¿Qué va a incluir el correo que recibiré de mi factura?
El primer mes de facturación usted recibirá dos correos electrónicos:
• Correo 1: El sistema E-Billing (www.e-custodia.com) le dará la bienvenida al programa de Facturación Electrónica y le informará su usuario y contraseña del sitio donde está disponible su factura para su visualización. Ingrese su usuario y contraseña temporal proporcionados y registre su nueva contraseña.
• Correo 2: le entregará un link o enlace para poder ver su factura. Cuando haga click en el mismo, el sistema le enviará al sitio donde está la misma, ingrese su usuario y contraseña y la podrá visualizar.
¿Recibiré dos correos todos los meses?
No, únicamente el primer mes de facturación recibirá el correo con su usuario y contraseña, y el correo con el enlace para ver su factura.
A partir del segundo mes, usted recibirá un correo indicándole que su cuenta tiene una nueva factura con su respectivo enlace. Ingrese al mismo con su usuario y contraseña generada la primera vez y así podrá ver su nueva factura.
¿Qué validez legal tiene una factura electrónica?
El documento virtual cumple con todos los requisitos legales por tanto tiene la misma validez que el documento físico. Estos documentos llevan una firma digital que asegura su autenticidad e integridad.
¿Con la factura electrónica sigo recibiendo una factura física?
No. A partir de ahora deja de recibir la factura en papel y podrá consultarla por Internet exclusivamente. De este modo, recibirá siempre su factura a tiempo y colaborará junto a Avisoria con el cuidado y protección del medio ambiente al evitar el uso de papel.
¿Cómo hago para pagar mi factura electrónica?
Siga pagando su factura como lo hecho regularmente hasta ahora. Si habitualmente paga por ventanilla en Bancos o transferencia, le recordamos que no es un requisito la factura para pagar pero si su notificación de pago a nuestros correos electrónicos, sin embargo si lo requiere le sugerimos imprimir solamente el duplicado de factura.
¿Podré ver todas mis facturas o sólo la última?
Podrá ver todas sus facturas y también sus notas de crédito si las tiene. Le recomendamos que guarde una copia de las mismas en su computador para su propio respaldo y futuras referencias.
¿Es seguro consultar mi factura en internet?
Sí, es seguro. AVISORIA WEB garantiza la privacidad de su información, el ingreso a nuestro sistema para realizar la consulta requiere de una clave personal, que le asegura que sólo usted puede acceder a su facturación on line.
Autorización del SRI
Con fecha 15 de Febrero del 2013, el SRI aprobó a Avisoria la emisión de facturas electrónicas con siguiente documento:
Base Legal
1.- Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.
Suplemento Registro Oficial 557 (17-abril-2002)
2.- Reglamento a la Ley de Comercio Electrónico.
Registro Oficial 735 (31-diciembre-2002)
3.- Reglamento de Comprobantes de Venta, Retención y Documentos Complementarios
Registro Oficial 247 (30-julio-2010)
4.- Resolución NAC-DGERCG09-00288, Registro Oficial 585 (7-mayo-2009)
Normativa sobre la emisión de mensajes de datos y solicitud de autorización.
5.- Ficha Técnica establecida para el proceso de generación, emisión y archivo de documentos electrónicos.
